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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यहाँ आप सामान्य प्रश्नों के उत्तर पा सकते हैं।

अधिसूचना वितरित एवं प्रदर्शित के रूप में दिखती है लेकिन वास्तव में प्रदर्शित नहीं हुई

अधिकांश मामलों में, यह डिवाइस या ब्राउज़र सेटिंग्स के कारण होता है जहाँ नोटिफिकेशन बंद होते हैं या इस तथ्य के कारण कि आप अपने डिवाइस पर "Do not disturb" / "Focus" मोड का उपयोग करते हैं।

  • अपने डिवाइस पर "Do not disturb" या "Focus mode" को बंद करें।
  • अपने डिवाइस की सेटिंग्स में जाएं और सुनिश्चित करें कि जिस ब्राउज़र ने सदस्यता ली है उसके लिए आपने सूचनाएं सक्षम कर रखी हैं।
  • सुनिश्चित करें कि सब्सक्राइब किया हुआ ब्राउज़र खुला / चल रहा है।

अधिसूचना वितरित के रूप में दिखती है लेकिन प्राप्त और प्रदर्शित नहीं हुई

इस समस्या के लिए अनेक कारण हैं। यहाँ जाँचने के लिए सबसे सामान्य चीज़ें हैं।

  • सुनिश्चित करें कि डिवाइस चालू है और इंटरनेट कनेक्शन है।
  • सुनिश्चित करें कि डिवाइस में एयरप्लेन मोड या पावर सेविंग मोड सक्षम नहीं है।
  • सुनिश्चित करें कि सब्सक्राइब किया गया ब्राउज़र खुला / चल रहा है।
  • सुनिश्चित करें कि सदस्यता लिया हुआ ब्राउज़र डिवाइस की सेटिंग्स में सूचनाएँ सक्षम किए हुए है।
  • सुनिश्चित करें कि सब्सक्राइब किया गया ब्राउज़र अभी भी सब्सक्राइब है और सब्सक्राइब की गई वेबसाइट के लिए अनुमतियाँ रीसेट नहीं हुईं।

आपके नियंत्रण से बाहर भी अन्य कारण हो सकते हैं जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं।

  • सदस्यता लिया हुआ ब्राउज़र वर्तमान ब्राउज़र संस्करण में एक बग है।
  • पुश सेवा (प्रत्येक ब्राउज़र से) अनुपलब्ध हो सकती है या उसने अधिसूचना न भेजने का निर्णय लिया हो सकता है।

बाहरी स्रोतों से सब्सक्राइबर आयात करना

किसी दूसरे प्रदाता से अपने सब्सक्राइबरों के साथ आने पर सही ढंग से करने के लिए ये सबसे महत्वपूर्ण चरण हैं।

  • सुनिश्चित करें कि आप अपने पुराने प्रदाता के साथ उपयोग किए गए बिल्कुल उसी डोमेन के साथ एक नई वेबसाइट प्रविष्टि भी बनाते हैं।
  • सुनिश्चित करें कि वेबसाइट अपडेट पेज -> उन्नत सेटिंग्स में, नए बनाए गए वेबसाइट एंट्री में अपने पुराने VAPID मान जोड़ें।
  • सुनिश्चित करें कि आप आवश्यक CSV स्तंभों के साथ सब्सक्राइबर इंपोर्ट पृष्ठ के माध्यम से अपने सब्सक्राइबर्स को इंपोर्ट करें।
  • सुनिश्चित करें कि पुराना सेवा वर्कर आपकी वेबसाइट से हटाया नहीं गया है, बल्कि संपादित किया गया है और हमारी वेबसाइट से प्रदान की गई सेवा वर्कर फ़ाइल की सामग्री से प्रतिस्थापित किया गया है।